1. Palautusoikeus

Asiakkailla on oikeus peruuttaa ostoksensa 14 päivän kuluessa toimituksesta, Suomen kuluttajansuojalain mukaisesti.

Hyväksyttävät palautukset:

• Avaamattomat ja käyttämättömät tuotteet alkuperäisessä pakkauksessa.
• Vialliset tai vahingoittuneet tuotteet.
• Väärät tuotteet, jotka ovat toimitettu virheellisesti.

Ei-hyväksyttävät palautukset:

• Avaamattomat tai käytetyt tuotteet (paitsi jos viallinen).
• Hygieniatuotteet (esim. kuulokojeiden kupit ja suodattimet), jos pakkaus on avattu.
• Räätälöidyt tai personoidut tuotteet.

2. Palautuksen aloittaminen

Jos haluat palauttaa tuotteen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme ennen palautusta:

Sähköposti: info@japebo.fi

Jos olet tilannut väärän tuotteen tai saanut väärän tuotteen, ota meihin yhteyttä. Ymmärrämme, että kuulokojetarvikkeet voivat olla monimutkaisia. Autamme mielellämme oikean tuotteen löytämisessä, ja joissain tapauksissa voimme tarjota esimaksetun palautuslähetyksen.

3. Hyvityskäytäntö

Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautetun tuotteen, käsittelemme hyvityksen. Hyvitys maksetaan alkuperäiselle maksutavalle 14 päivän kuluessa palautuksen hyväksynnästä.

Hyvityksen ehdot:

• Alkuperäisiä toimituskuluja ei palauteta.
• Jos palautus johtuu virheestämme, maksamme kaikki palautuskulut.
• Jos vaihdat tuotteen, lähetämme korvaavan tuotteen ilman lisäkuluja.

4. Vaihdot

Jos tarvitset eri tuotteen, voimme käsitellä vaihdon hyvityksen sijaan. Ota yhteyttä: info@japebo.fi.

5. Vialliset tai vahingoittuneet tuotteet

Jos saat viallisen tai vahingoittuneen tuotteen, ilmoita siitä meille välittömästi: info@japebo.fi. Järjestämme korvaavan tuotteen tai hyvityksen ilman lisäkustannuksia.

6. Yhteystiedot

Kaikissa palautus- tai hyvityskysymyksissä voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme:

Sähköposti: info@japebo.fi